+0.13%
83.50
+0.00%
70.6361
-0.03%
81.9343
-0.03%
1.1600
+0.01%
1798.35

Число жалоб на банковское мошенничество выросло более чем в 2,5 раза

30 апреля, 17:20
189
Регулятор объясняет рост количества жалоб оживлением большинства рынков после снятия ограничений, связанных с пандемией. Выросло также число жалоб на страховщиков и на навязывание одних продуктов под видом других
Фото: Денис Воронин / АГН «Москва»
Фото: Денис Воронин / АГН «Москва»
Центробанк зафиксировал рост числа жалоб на банки от потребителей финансовых услуг с начала 2021 года. Как говорится в сообщении регулятора, с января по март текущего года поступило 63,6 тыс. жалоб, что на 5,7% больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Рост числа обращений вызван, прежде всего, жалобами, связанными с мошенническими действиями неустановленных лиц, в результате которых граждане теряли свои деньги, объясняет ЦБ. С начала 2021 года число таких жалоб увеличилось в 2,6 раза.
Причинами увеличения количества жалоб регулятор называет оживление большинства рынков после снятия ограничений, связанных с пандемией, наращивание финансовыми организациями продаж, а также быстрый рост числа розничных инвесторов.
Кроме того, зафиксирован рост жалоб на страховщиков (по страхованию жизни, а также страхованию от болезней и несчастных случаев) — на 4%, до 8,5 тыс. В 1,6 раза увеличилось количество жалоб на участников рынка ценных бумаг.
Наверх